Inquietudes Paso 1 de 4 25% Primer paso:Introduzca los datos de su pedido¿Tiene un número de pedido?* Sí No ¿Le entregaron la hierba o la recogió usted? Entregado a mí Recogí la hierba yo mismo Número de pedido*Su código postal*Número de teléfono*Fecha de entrega* MM barra oblicua DD barra oblicua AAAA La hierba es un producto vivo y perecedero que requiere cuidados inmediatos desde el momento de la entrega. Como se notifica en el día de la compra, hay muchas variables externas que pueden hacer que sea imposible determinar las razones de la disminución después del día de la entrega. Es fundamental para las solicitudes de crédito de los clientes que The Grass Outlet sea notificado de cualquier preocupación dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Segundo paso:Información sobre su pedido Número de pedido: Nombre y apellidos: Número de teléfono: Dirección de correo electrónico: Días desde la entrega: Zona de entrega: Fecha de entrega: Número de paletas: Tipo de hierba: No podemos encontrar la información de su pedido Si ha probado su número de pedido y no funciona, haga clic en el botón Anterior y seleccione No en el ¿Tiene un número de pedido? pregunta, y utilizar en su lugar el número de teléfono y la fecha del pedido. Si eso no funciona, póngase en contacto con nuestro personal de oficina para obtener más ayuda.Me han instalado el césped:* Sí No Paso 3: Seleccione los problemas que tieneGracias por ponerse en contacto con nosotros el día de la entrega para comunicarnos su problema. Por favor, complete los siguientes pasos para identificar el problema, documentar su preocupación y ayudarnos a encontrar una solución rápida.Es crucial para el establecimiento de las raíces que el césped se instale y empape con agua el día de la entrega. Por favor, complete los siguientes pasos para identificar el problema, documentar su preocupación y ayudar a encontrar una solución. Además, proceda a instalar su césped y empápelo lo antes posible.El sumergimiento es, con diferencia, el problema más común que causa un descenso los tres primeros días tras la instalación. Por favor, siga los siguientes pasos para identificar el problema, documentar su preocupación y ayudar a encontrar una solución rápida.Hierba no instalado en este punto tiene una probabilidad significativamente reducida de establecerse. Submarinismo es el problema más común que causa un descenso durante las dos primeras semanas tras la instalación. Por favor, siga los siguientes pasos para identificar el problema, documentar su preocupación y ayudar a encontrar una solución.Por desgracia, puede ser difícil determinar cuándo y cómo han aparecido los problemas en el césped dos semanas después de la instalación. The Grass Outlet aconseja encarecidamente consultar a un profesional de mantenimiento del césped si se observa un rápido declive o se extiende. Utilice los recursos de la sección Cuidado del césped de nuestro sitio web para identificar los problemas más comunes del césped y sus soluciones.Seleccione los problemas que tiene:* Creo que se entregó la variedad incorrecta. Mi césped parece muy seco. Mi césped parece amarillo, o como si fuera viejo. Creo que puede haber malas hierbas en mi césped. Nada de esta lista. Seleccione los problemas que tiene:* Mi césped parece muy seco y crujiente. Nada de la lista. Seleccione los problemas que tiene:* Creo que se entregó la variedad incorrecta. Mi césped parece muy seco. Mi césped parece amarillo, o como si fuera viejo. Creo que puede haber malas hierbas en mi césped. Nada de la lista. Seleccione los problemas que tiene:* Mi césped parece muy seco y crujiente. Mi hierba es amarilla. Nada de la lista. Seleccione los problemas que tiene:* Mi césped parece muy seco. Mi césped se está volviendo amarillo. Están apareciendo malas hierbas en mi césped. Están apareciendo manchas marrones/amarillas en mi césped. He visto gusanos grub en mi césped/suelo. Creo que mi césped tiene un hongo. Mi hierba está adelgazando o desapareciendo. Nada de la lista. Paso 4: Para resolver esto necesitamos fotos.Si desea cargar fotos y notas, un miembro del equipo de The Grass Outlet Concerns podrá revisarlas y asesorarle lo mejor que pueda. Le rogamos que disponga de tiempo suficiente durante nuestras temporadas de mayor actividad.Para ayudar y documentar este problema, necesitamos fotos. Por favor, cargue sus fotos a continuación.Arrastre y suelte las fotos en el área seleccionada o pulse el botón "Seleccionar archivos".* Suelte los archivos aquí o Seleccionar archivos Tipos de archivo aceptados: jpg, jpeg, gif, png, Tamaño máximo del archivo: 64 MB. Extensiones de archivo permitidas: jpg, png, png Por favor, tome una foto más cercana de la preocupación y luego una foto más amplia de la hierba instalada.Sus comentariosPor favor, describa cualquier detalle de su preocupación para que podamos estar mejor preparados para ponernos en contacto con usted para resolverlo.
